Politique de confidentialité
Ce site collecte peu de choses, et seulement quand vous le décidez. Cette page dit exactement quoi, pourquoi, où c’est stocké, combien de temps, et qui d’autre le voit. Sans jargon.
Qui est responsable de vos données
- Responsable de traitement : EZIO, SAS au capital de 1 969 €
- Siège : La Thibaudière, 85320 Moutiers-sur-le-Lay, France
- SIREN : 825 326 283
- Contact : sebastien@ezio.app
Les informations complètes sur la société figurent dans les mentions légales.
L’assistant de discussion
C’est la fenêtre de chat en bas à droite de la page d’accueil. Pas de compte, pas d’inscription : vous écrivez, une IA répond.
- Vos messages sont envoyés à Anthropic, l’éditeur de l’IA Claude, situé aux États-Unis, le temps de rédiger la réponse. Seuls les 12 derniers messages de l’échange lui sont transmis.
- Les conversations ne sont pas enregistrées sur notre serveur. Sauf si vous demandez à être rappelé — voir plus bas.
- Base légale : notre intérêt légitime à répondre à votre demande.
Conseil de bon sens : n’écrivez pas dans ce chat des informations que vous ne voudriez pas voir sortir de chez vous.
Les messages vocaux
Si vous choisissez « Laisser un message vocal », voici ce qui se passe.
- Ce qui est collecté : l’enregistrement audio de votre voix, ainsi que votre nom et vos coordonnées, que vous saisissez vous-même.
- L’audio est conservé sur notre serveur, en France.
- La transcription (passer de la voix au texte) est faite sur ce même serveur, en France, par un logiciel installé dessus. L’audio n’est envoyé à aucun service de transcription extérieur. Une précision honnête : sur ordinateur, si votre navigateur propose sa propre reconnaissance vocale, c’est lui qui transcrit — dans ce cas la transcription est faite par l’éditeur de votre navigateur, selon ses propres règles.
- Le résumé de votre message est rédigé par Anthropic, à partir du texte transcrit.
- Une notification contenant votre nom, vos coordonnées, le résumé et le fichier audio est envoyée sur le WhatsApp de Sébastien. Elle transite donc par Meta (WhatsApp Business).
- Pourquoi : vous écouter et vous recontacter.
- Base légale : votre consentement — c’est vous qui choisissez d’enregistrer et d’envoyer.
- Combien de temps : 90 jours. Ensuite l’audio et les données associées sont effacés automatiquement, et le lien d’écoute cesse de fonctionner.
Les demandes de rappel faites dans le chat
Si vous demandez à être rappelé pendant la discussion :
- Ce qui est collecté : votre nom, votre numéro de téléphone, l’objet de votre demande, un résumé de la conversation et les deux derniers messages échangés.
- Où : enregistré sur notre serveur en France, et envoyé sur le WhatsApp de Sébastien — donc via Meta.
- Pourquoi : vous rappeler.
- Base légale : notre intérêt légitime à donner suite à votre demande, puisque c’est vous qui la formulez.
Le questionnaire « Faire le point en 2 minutes »
- Ce qui est collecté : vos réponses aux 8 questions, le nom de votre société et votre adresse email.
- Où : enregistré sur notre serveur en France.
- Pourquoi : préparer un échange utile et vous répondre.
- Si le serveur ne répond pas, la page vous propose d’envoyer vos réponses par email. Dans ce cas, rien ne passe par notre serveur.
La mesure d’audience et les cookies
Nous utilisons Google Analytics pour compter les visites et voir quelles pages sont lues. Ce service dépose des cookies sur votre appareil.
- Rien n’est chargé et aucun cookie n’est déposé avant votre accord. Tant que vous n’avez pas cliqué « D’accord » dans le bandeau, Google Analytics n’est pas chargé du tout.
- Si vous refusez, il ne sera jamais chargé, et le bandeau ne revient pas.
- Base légale : votre consentement.
- Durée de conservation : celles pratiquées par Google pour Analytics.
Vous pouvez changer d’avis quand vous voulez, ici même :
Une précision honnête : si vous aviez accepté, votre choix est effacé tout de suite, mais la mesure d’audience déjà chargée sur la page en cours ne s’arrête qu’au chargement de la page suivante.
Journaux techniques
Votre adresse IP est utilisée en mémoire vive uniquement, pour limiter les abus — c’est-à-dire le nombre de requêtes par minute. Elle n’est pas conservée dans nos fichiers. Notre hébergeur peut, de son côté, conserver des journaux de connexion, comme la loi l’y oblige.
Qui d’autre voit vos données
- Anthropic (États-Unis) — traitement par IA des messages du chat et rédaction des résumés de messages vocaux. Le transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Google — mesure d’audience, uniquement après votre accord.
- Meta / WhatsApp — notification interne envoyée à Sébastien, contenant votre nom, vos coordonnées, le résumé et, pour les messages vocaux, le fichier audio.
- OVHcloud — hébergement du site et du serveur, situé en France.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.
Combien de temps nous gardons vos données
- Messages vocaux et données associées : 90 jours, puis effacement automatique.
- Demandes de rappel et réponses au questionnaire : le temps de la relation commerciale, et 3 ans au maximum sans nouveau contact de votre part.
- Mesure d’audience : les durées standard de Google Analytics.
- Conversations du chat : non conservées.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation sur vos données.
- Comment les exercer : un simple email à sebastien@ezio.app. Nous répondons dans un délai d’un mois.
- Retirer votre consentement : à tout moment. Pour les cookies, utilisez le bouton plus haut sur cette page. Pour un message vocal, demandez son effacement par email.
- Réclamation : si une réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Modification de cette page
Si le site change, cette page change aussi. La date de dernière mise à jour, en haut, fait foi.